Pourquoi le silence est d’or ?

Pourquoi le silence est d’or ?

Le silence est un élément de l’écoute. Il est utile d’aborder le silence sous différents aspects : notre silence, afin de nous concentrer sur l’écoute de l’autre et le respect des silences de l’autre.

Lorsque l’on travaille à mieux écouter, il est important de commencer par s’entrainer à pratiquer le silence. C’est, vous pourrez le constater, très intéressant de prendre un peu de recul, par exemple lors d’un dîner et de laisser les autres s’exprimer. Ce qu’ils disent peut-être très intéressant et nous réalisons que notre opinion est parfois basée sur des a priori ou des raccourcis. Bien sûr, cet exercice sera plus pertinent avec des personnes ayant une certaine maîtrise des sujets dont elles parlent. C’est en écoutant, que l’on constate que, ce qui est communément relayé, accepté comme vérité, manque de nuance, de précision. En clair, les sujets quels qu’ils soient, sont rarement simplistes et les idées toutes faites sont souvent erronées.

C’est dans ces situations que l’on prend conscience que lorsque l’on n’a rien à dire, il est préférable de garder le silence. D’une part, pour éviter des maladresses et d’autre part, pour laisser s’exprimer ceux qui ont un message à partager. Bien sûr, vous l’aurez deviné, le risque, c’est que ces temps de parole soient monopolisés par des ignorants de leur ignorance.

En ce qui concerne le respect des silences des autres, il est important de laisser les personnes faire des pauses et ne pas chercher systématiquement à meubler ces blancs. C’est une façon de respecter leur rythme. Dans un entretien commercial, c’est une démarche fondamentale, on dit d’ailleurs que le premier qui parle à perdu. Même si ça n’est pas exactement ainsi qu’il faut aborder ce point, ce « jeu » a le mérite, pour celui qui est dans une posture commerciale de garder cette notion à l’esprit. Généralement, les silences sont des pauses de réflexion, si vous les interrompez, vous risquez de couper le fil de pensée de votre interlocuteur. Peut-être se projetait-il dans l’utilisation de votre produit ou service ? Combien de fois avez-vous entendu une personne prononcer : « je ne sais plus ce que je voulais dire », sous-entendu : « j’ai été coupé » ?

Il semble que la nature humaine a horreur du vide, ce qui explique notre aversion pour le silence dans les échanges.

En conclusion, si les silences peuvent sembler longs et inconfortables, en réalité, s’il y a de l’intérêt dans l’échange, il n’y a aucune raison pour qu’ils soient mal vécus, au contraire, ce qui risque de perturber votre interlocuteur, c’est d’être coupé dans son cheminement, dans sa réflexion, en interrompant son silence.