Qu’est-ce qui rend la démarche commerciale intelligente ?

Qu’est-ce qui rend la démarche commerciale intelligente ?

Plusieurs facteurs participent à l’efficacité d’une démarche commerciale, cependant, un est essentiel et c’est en cela que l’on peut qualifier qu’il la rend « intelligente ». En matière commerciale, la réalité c’est le terrain. Il est donc essentiel d’être à l’écoute de ses clients et prospects, de savoir gérer l’information qui remonte du terrain. Cela nous permet de nous adapter pour mieux répondre aux besoins et anticiper les évolutions, afin de nous inscrire dans le temps. S’inscrire dans le temps signifie notamment de le piloter avec méthode. Il est donc important de gérer la relation client et prospect avec discipline, afin de savoir où, quand et avec quelle proposition être présent.

En cela, la mise en place d’un logiciel de suivi de la relation clients-prospects est une démarche intelligente. En effet, un facteur clé de réussite de la démarche commerciale, est que chaque action génère une nouvelle action : un devis, un rendez-vous futur, un rappel téléphonique, une invitation, etc. Le principe est de matérialiser le temps, afin de ne rien oublier, de gagner en sérénité et en efficacité, avec pour objectif de développer et entretenir une relation de confiance avec nos clients et prospects. C’est du bon sens, mais le quotidien nous conduit parfois à passer au travers…

En conclusion, l’intelligence commerciale, c’est de savoir capitaliser sur nos actions, en gérant les informations générées par celles-ci.